Rücknahmeinformationen & Rücknahmeformular

Vorbereitung Rücksendung

Kontakt aufnehmen!

Schreiben Sie bitte eine kurze E-mail an verkauf@jomo24.de, dass Sie die Ware zurücksenden möchten!
Im Falle einer Beschädigung wäre zusätzlich zu einer kurzen Mängelbeschreibung ein Bild wünschenswert (wenn möglich!).

Rückmeldung unsererseits

In der Regel antworten wir innerhalb von 24h auf Ihre E-mail. Je nach Situation/ Problematik bieten wir Ihnen Hilfestellung oder Problemlösungen an, gegebenenfalls senden wir Ihnen einen DPD-Retour-Kleber (Bedingungen unten). Andernfalls teilen wir Ihnen eine RMA-Nummer mit, die Sie bitte gut sichtbar (am besten in der Anschrift) mit auf dem Paket vermerken. So wird die Sendung in unserem Haus angenommen und registiert.
 

DPD-Retour-Kleber

Der DPD-Retour-Kleber wird als PDF-Anhang an Ihre E-mail-Adresse versandt. Das PDF können Sie einfach öffnen und ausdrucken.
Den fertigen Ausdruck können Sie dann einfach entsprechend der Anweisung gut sichtbar auf dem Paket anbringen, fertig!
 

Paket verschicken

DPD-Shop in Ihrer Nähe finden

Unter [ DPD-Paket-Shop-Finder ] können Sie schnell und einfach einen passenden Shop finden. Einfach Postleitzahl unten im Formular eingeben, "nur Annahme von Retouren" auswählen und schon sucht DPD die nächstliegenden Shops für Sie heraus!
 

Paket dem DPD-Fahrer mitgeben

Sie bekommen ein weiteres Paket von DPD? Dann geben Sie das Retour-Paket einfach dem Fahrer mit! Ganz ohne Voranmeldung und extra Wege für Sie!
 

Bedingungen

Widerrufsrecht und Kosten der Rücksendung

Unter [ Widerrufsrecht ] finden Sie detailliert alle Bedingungen der Rücknahme von Ware.